Laboratorios Falab: Seguridad del paciente

Recibir un trato digno y humanizado respetando su raza, sexo, creencias, costumbres, idioma, condición social, valores culturales y espirituales.
Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz acerca de los procedimientos que le serán realizados y los cuidados que deberá tener tanto antes como después de la atención, si ello es necesario.
Elegir libremente a los profesionales dentro de los recursos disponibles, para que le presten la atención atendida.
Que todos los exámenes y ayudas diagnósticas así como sus resultados, sean tratados de manera confidencial y secreta, excepto cuando la autoridad solicite dicha información en los casos previstos por la ley o el paciente haya otorgado autorización escrita.
Conocer las formas y medios para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y en general, para comunicarse con la administración de la institución.

Tratar con respeto al personal que labora en el Grupo Integral de Salud Falab y sus bienes, así como a los otros pacientes y demás usuarios de la institución.
Contestar con honestidad a preguntas importantes realizadas durante la prestación del servicio, que ayuden a garantizar la valoración médica y el resultado de sus exámenes de laboratorio y paraclíncos.
Cumplir con las condiciones de preparación requeridas para la realización de los procedimientos, así como colaborar con las normas internas instruidas por el personal del Grupo Integral de Salud Falab.
Cumplir con los requisitos establecidos por su entidad de salud tales como: documentos, copagos o pago total de los servicios en caso de realizarse los estudios de forma particular.
No ingresar con armas, animales o cualquier elemento peligroso para la seguridad de los pacientes y trabajadores que se encuentran al interior de la institución.